お葬式情報

事前に分かっていれば回避できる葬儀トラブル 〜後悔しない葬儀にするためにしておきたいこと〜

いい葬儀を見抜くには

国民生活センターが「葬儀トラブル」資料を公表しました。
全国の消費生活センターに、葬儀サービスに関する相談が寄せられる数が年々増加傾向にあるのです。
寄せられた相談件数の中で、最も多く寄せられた相談第1位は、「高価格・料金」についてです。
大切な方とのかけがえのない儀式だからこそ、決して後悔のないお葬儀にするために、代表的ともいえる葬儀トラブルについて学んでおく事が重要といえます。逆に言えば、消費者センターに寄せられている葬儀トラブルは事前に回避できることばかりなのです。



ここでは、実際に寄せられた葬儀トラブルの事例とその回避方法についてまとめていきます。



【金銭トラブルの事例と回避法について】


事例1 / 慌てて選んで葬儀社に希望とは違った内容の契約を強く勧められた。


事例2 / 葬儀前に見積書がもらえず、打合せ時より高額な請求が届いた。


事例3 / 追加サービスを了承したら、請求額が高額すぎた。




寄せられた相談内容の多くは、高額請求と言えるでしょう。
葬儀の際に決めねばならない祭壇やお棺などは価格の幅が広く、かつてははっきりと金額を明示しないまま、葬儀一式として契約をさせる葬儀社が数多くありました。残念なことにそういった葬儀社は現在も存在しています。しかしながら現在では、料金や葬儀プランの詳細を明示している葬儀社も増加傾向にあります。
いずれにしても、今時、価格表も出さずに契約を促す葬儀社が良い葬儀社とは決して言えません。大切な家族の死を目の前にした状態で、冷静な判断ができない事を誰もよりも理解している葬儀のプロである葬儀社だからこそ、明瞭な価格提示や詳細な見積もりで、丁寧に説明してくれる葬儀社を選ぶべきでしょう。
また、生前から懇意にしていた葬儀社であっても事前に見積もりを取り、内容が曖昧であったり、不安を感じた際には、別の葬儀社との比較検討を強くお勧めします。



☆金銭トラブル回避のポイント


・葬儀社は事前に決めておきましょう


・ご予算とご希望の内容を伝え、事前に見積もりを作成してもらいましょう


・見積もりを依頼する際に、人数によって変動する料理や返礼品などの項目には注意が必要です。


・葬儀当日や式後に追加しなくてはならないサービスや追加費用の有無を確認しておきましょう


・葬儀当日、事前に作成した見積もりを持参しておきましょう


・葬儀社との打ち合わせは、親族や第三者など複数で対応しましょう


・葬儀プランを決定する際に、高額な葬儀プランへの強引な契約行為や、事前見積もりの大きな相違があった際など、思い切って他社へ相談することも視野に入れておきましょう。
仮に、すでに葬儀社への安置が済んでいたとしても、葬儀を別の会社へ依頼して問題ありません。



国民生活センターに寄せられた相談内容で、高額請求に次いで多く寄せられているのが「説明不足」「契約」「見積もり」となっています。
いずれにしても、結果的には「金銭」に関する内容であることが伺えます。



現在ではインターネットを使用することで、簡単に葬儀社を調べることができる時代です。
葬儀社によっては、プラン別の金額だけではなく、その葬儀プランの価格の中に含まれるサービス内容を詳細に記載しているなど、料金・サービスの内容を明瞭に記載されている葬儀社も多くあります。
まずは、お住まいの近くの葬儀社や将来的に葬儀を依頼したいと思っている葬儀社があれば、見積もりの依頼に合わせて、施設見学やスタッフの対応など、実際にご自身の「目」で確認して、万が一の際にも冷静に対処できる準備を進めておきましょう。



日本家族葬協会岐阜支部
⇒通話無料 0120-099-594

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低価格でも納得のご葬儀。

お客様にとってよいお葬式とは何かを考え、安心・安全を第一にご葬儀をお手伝いいたします。
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自社でスタッフを持たず、下請け業者に葬儀を依頼する会社には、いざ“その時”を「どこの葬儀社が対応するのかわからない」という不安があります。

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葬儀ディレクターの
ワンポイントアドバイス

葬儀ディレクターS.O

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ご葬儀やサービスの内容は葬儀社によってまったく違いますので、2~4社の比較検討をおすすめします。 葬儀社のホームページや資料を見比べて「何を基準に、比べればいいか分からない」とお感じになったことを、 お電話や対面で問合せを行い、納得のいく説明をしてくれる葬儀社を選びましょう。

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